Wat er al is gebeurd
Bij de bouw van de site is eerst gekeken naar kleurcontrast, want een werkplaats heeft veel grijs en dat vertaalt zich slecht naar een scherm. De grijstinten van het menu en de knoppen zijn donkerder gemaakt, zodat de verhouding boven 4,5 op 1 uitkomt. Daan van Leeuwen, die de offertes doet, liep elke pagina na met een contrastmeter.
Alle functies zijn met het toetsenbord te bedienen. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het formulier voor een offerte aanvraag werkte eerder alleen met een muis. Joris van Dijk heeft de tabvolgorde opnieuw laten leggen, van het logo naar de contactgegevens, en de zichtbare focusrand staat nu op elke knop. Bezoekers die met Tab werken, verdwalen niet meer in het menu.
Verder hebben alle foto's van banken, stoelen en autobekleding een tekstalternatief gekregen. Niet zoiets als 'bank', maar bijvoorbeeld 'herbeklede clubfauteuil in grijs linnen, werkplaats Emmastraat'. De koppen volgen een vaste volgorde: eerst het onderwerp, dan de details. Sanne Bakker controleert bij elke wijziging of die opbouw nog klopt.
Wat nog niet goed gaat
Eerlijk is eerlijk: het pdf-bestand met onze algemene voorwaarden is nog niet aangepast. Het dateert uit 2019 en is een scan zonder tags, waardoor een schermlezer er niet doorheen komt. Wie dat bestand nodig heeft, kan het beter per e-mail opvragen; dan sturen wij een leesbare versie toe.
Ook de kaart op de contactpagina levert een probleem op. De kaart is een afbeelding met een link naar een kaartendienst, en de beschrijving eronder noemt wel de Emmastraat en het ritnummer van bus 6 vanaf Arnhem Centraal, maar niet stap voor stap de route vanaf het station. Daar werken wij aan.
Een derde punt is de zoekfunctie. Wie typt 'leer vervangen' krijgt resultaten, maar wie een spelfout maakt, krijgt niets te zien en ook geen suggestie. Julia Meijer heeft dat gemeld en het staat op de lijst voor de volgende ronde.
Een probleem melden
Loopt u ergens vast, dan hoort u dat van ons te kunnen melden zonder drempel. Stuur een bericht naar [email protected] of bel 026 4061230 tijdens de openingstijden, maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 13:00 en van 14:00 tot 17:30. Op zaterdag zijn wij er op afspraak.
Wij antwoorden binnen twee werkdagen, ook als de oplossing zelf langer duurt. Bij een melding vragen wij om de pagina, het apparaat en wat er gebeurde, zodat wij het kunnen nabootsen. Vorige maand kostte een gemelde knop op de pagina voor autobekleding vier dagen; dat is sneller dan de tien dagen die wij onszelf als uiterste grens stellen.
Deze verklaring is opgesteld door Tilapiapath B.V. en voor het laatst bijgewerkt op 3 maart 2025. Wie vindt dat er iets niet klopt, mag dat altijd laten weten.